Πολιτική Επιστροφών

ΟΛΑ ΜΑΣ ΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΤΟΥΣ ΕΛΕΓΧΟΝΤΑΙ ΣΧΟΛΑΣΤΙΚΑ ΓΙΑ ΤΥΧΟΝ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΑ

Σε περίπτωση που χρειαστεί να επιστρέψετε κάποιο προιόν ισχύουν τα εξής :

Α) Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να είναι στην αρχική κατάσταση που τα παραλάβατε. Οποιαδήποτε φθορά ή ζημιά προκληθεί θα έχει σαν αποτέλεσμα την μη αποδοχή της επιστροφής, χωρίς εξαιρέσεις.

Β) Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής κατόπιν επικοινωνίας .

Γ) Το etsantaki.gr αναλαμβάνει τα έξοδα (πρώτης) επιστροφής της παραγγελίας, εφόσον η επιστροφή γίνει με την εταιρεία που συνεργαζόμαστε (ELTA COURIER). Σε περίπτωση που επιλέξεις άλλη εταιρεία για την επιστροφή, ή εάν χρειαστεί να επιστραφεί ξανά η ίδια παραγγελία, τα έξοδα βαρύνουν εσάς αποκλειστικά και διαφοροποιούνται ανάλογα με την εταιρεία, το βάρος του δέματος κλπ.

Δ) Η διαδικασία επιστροφής ξεκινά μόλις παραλάβουμε το προϊόν, και εφόσον το προϊόν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής (δεν είναι κατεστραμμένο, ανοιγμένο κλπ). Η επιστροφή χρημάτων γίνεται ανάλογα με τον τρόπο που έχεις πληρώσει: Εάν έχεις χρησιμοποιήσει πιστωτική κάρτα, το ποσό πιστώνεται στην κάρτα σου, ενώ εάν έχεις πληρώσει με μετρητά ή αντικαταβολή, το ποσό πιστώνεται στο τραπεζικό λογαριασμό IBAN που έχεις δηλώσει. Αν η πληρωμή έχει γίνει μέσω PayPal, τότε η επιστροφή σου γίνεται στον PayPal λογαριασμό σου. Σε κάθε περίπτωση, η διαδικασία γίνεται εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος.

Ε) Χρήματα επιστρέφονται μόνο σε περίπτωση που σταλεί λάθος προιόν ή ελαττωματικό ! Σε κάθε άλλη περίπτωση αντικαθίσταται το προιόν άμεσα με επιβάρυνση μεταφορικών στον πελάτη